河北冀州不断提高服务水平 政务服务便利化实现新突破

　　中新网河北新闻1月9日电 (崔志平 王雨佳)2022年以来，河北省衡水市冀州区行政审批局深耕服务态度、服务标准、服务质量、服务效率，构建“标准化、规范化、便利化”服务模式，深受群众认可。并制定了《冀州区政务服务就近办、网上办、自助办提升工程落实方案》，努力把企业登记注册服务送到群众身边。

　　倡导“网上办”，审批服务“不见面”。冀州区行政审批局借助河北省企业开办“一窗通”网上服务平台，倡导企业设立业务网上办；为降低网上办难度，制作了企业开办“一窗通”办照流程展牌、河北省企业开办“一窗通”网上服务平台办照注意事项展牌、经营范围规范表述填写展牌，并在展牌上标注了咨询电话，方便申请人进行业务咨询；2022年以来，企业开办网上申请率达到94.15%。

　　推行“视频帮办”，问题隔空解决。为更好地解决申请人在填报申请信息时遇到的问题，冀州区行政审批局商事登记注册科充分利用现代通信方式，推出“视频帮办”服务，通过微信视频对申请人进行信息填报指导，达到了面对面服务的效果，增强了申请人对审批服务的获得感。

　　实行容缺办理，助力冀州区经济发展。为更好地为企业服务、促进冀州区经济发展，冀州区行政审批局采取了容缺帮办方式为企业提供服务，审批人员帮助申请人准备企业设立电子申请材料，在申请材料部分内容不完整的情况下，采用容缺办理方式为企业办理业务。

　　截至目前，冀州区行政审批局网上可办率达100%。该局组织市一体化平台向乡村延伸，在衡水市率先完成了乡村两级12180项事项流程配置工作。各乡镇、村已通过一体化平台办理业务19421件，共梳理服务事项55项，其中高频政务服务事项51项，特色服务4项。(完)