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                河北12315系統2021年為群眾挽回經濟損失1.49億元

                時間:2022年03月16日    熱線:0311-85290821   來源:中國新聞網


                圖為發布會現場!≮w丹媚 攝

                  中新網石家莊3月15日電 (趙丹媚)河北省政府新聞辦15日召開新聞發布會,介紹該省消費者權益保護工作情況。據悉,2021年,河北12315系統共受理消費者投訴舉報咨詢116萬余件,辦結率98.95%,為群眾挽回經濟損失1.49億元。

                  當天是國際消費者權益日,河北省市場監督管理局局長金洪鈞就2021年河北省消費者權益保護工作進行通報,并回應大眾關切。

                  據金洪鈞介紹,2021年,河北持續優化消費環境,制定《河北省線下實體店無理由退貨服務承諾指引》,2298家大中型商超實現無理由退貨,退貨金額4.5億元。河北嚴厲查處哄抬物價、囤積居奇、串通漲價等價格違法行為,累計巡查企業44萬家(次)查辦案件551件。開展水電氣暖行業收費檢查,嚴查不執行政府定價或政府指導價等違法行為,檢查單位884家,退還1255萬元。并不斷強化廣告監督,規范網絡交易環境。

                  此外,河北聚焦食品、藥品、特種設備和產品質量安全,開展保健食品清理整治、食用農產品安全整治、校園食品安全守護等行動、嚴查非法渠道購銷藥品等行為,共完成監督抽檢食品抽樣36.8萬批次。以“保民生、保安全”為主線,聚焦電線電纜、食品、特種設備等領域12類違法行為,開展民生領域案件查辦“鐵拳”專項行動,查辦案件6.79萬件,罰沒款5.64億元。

                  今年,河北將圍繞中國消費者協會發布的“共促消費公平”年主題,著力在消費供給、消費引導、消費維權、消費環境這四個方面下功夫。(完)

                編輯:【郝燁】
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